隨著網絡服務的普及，消費者在使用百合網絡等平臺進行廣告設計服務時，偶爾會遇到退款糾紛。特別是在已經簽署退款合同的情況下，如果對方遲遲不履行退款義務，消費者應積極采取以下措施來維護自身權益。

一、核實合同條款與溝通記錄

仔細檢查已簽署的退款合同，確認其中是否明確規定了退款金額、退款時間、違約責任等細節。同時，整理所有相關溝通記錄，包括郵件、聊天記錄或電話錄音，作為證據備用。如果合同中條款模糊，可嘗試與百合網絡客服或相關負責人進行友好協商，重申合同約定并要求立即退款。

二、通過官方渠道投訴

若協商無果，消費者可通過百合網絡官方投訴渠道提交書面申請。詳細描述事件經過，并附上合同副本、付款憑證和溝通證據。許多平臺設有客服熱線或在線投訴系統，務必保留投訴記錄，以便后續跟進。如果平臺內部處理不力，可考慮升級至其上級管理部門。

三、尋求第三方調解或法律途徑

如果官方渠道無效，消費者可轉向消費者協會（如中國消費者協會）或相關市場監管部門進行投訴。提供完整證據鏈，協助調解機構介入調查。在嚴重情況下，可咨詢專業律師，評估是否提起訴訟。根據《中華人民共和國合同法》，已簽署的退款合同具有法律效力，違約方需承擔相應責任。消費者可要求賠償損失，包括利息和訴訟費用。

四、預防措施與建議

為避免類似問題，未來在選擇網絡服務時，建議優先選擇信譽良好的平臺，并仔細閱讀合同條款。在簽署前，確認退款政策清晰，并保留所有交易憑證。使用第三方支付方式（如支付寶或微信支付）可能提供額外保障，因為這些平臺通常有糾紛處理機制。

面對百合網絡廣告設計服務不退款的情況，消費者切勿慌張。通過系統化的證據收集、合理溝通和依法維權，大多數問題都能得到解決。記住，保護自身權益是每個人的權利，及時行動是關鍵。